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FAQ – Questions Fréquentes

Trouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, nos services et votre expérience d’achat chez BARCUR Maroc.

  • General Questions
  • Shipping Information
  • Returns & Refunds
  • Payment Methods

General Questions

Qui est BARCUR ?

BARCUR est une marque internationale spécialisée dans les lunettes haut de gamme, reconnue pour la qualité, le design et la durabilité. Nous disposons d’une licence officielle pour représenter la marque au Maroc depuis Casablanca.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos modèles BARCUR sont 100 % authentiques et proviennent directement de la marque, avec une sélection premium spécialement adaptée au marché marocain

Proposez-vous des modèles pour hommes, femmes et enfants ?

Oui, notre boutique propose une gamme complète comprenant des lunettes pour hommes, femmes et enfants, avec différents styles et collections

Shipping Information

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrables selon votre ville

La livraison est-elle payante ?

Non. La livraison est gratuite partout au Maroc.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, notre équipe vous enverra un message suivi via WhatsApp dès que le colis sera pris en charge par le livreur.

Returns & Refunds

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 3 jours en cas de défaut ou d’erreur dans la commande. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Puis-je retourner un produit simplement parce que je ne l’aime pas ?

Oui, mais dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client (30 DH aller + 30 DH retour)

Proposez-vous des échanges ?

Oui. L’échange est possible contre un produit de valeur égale ou supérieure (la différence reste à la charge du client).

Frais d’échange :

  • Casablanca : 20 DH
  • Hors Casablanca : 30 DH

Payment Methods

Comment puis-je passer commande ?

Il vous suffit de choisir votre modèle BARCUR, remplir vos informations (nom, adresse, téléphone), puis confirmer votre commande.

Quel est le mode de paiement disponible ?

Le paiement se fait uniquement à la livraison (Cash on Delivery)

Dois-je payer quelque chose à l’avance ?

Non. Aucun paiement anticipé n’est demandé.

Que faire si je souhaite modifier ma commande ?

Contactez-nous rapidement via WhatsApp : +212 0684813539.